Widerruf eines Vertrags (Muster-Widerrufsformular) – Vorlage
Der Text entspricht dem gesetzlichen Muster-Widerrufsformular. Sie können den Widerruf auch per E-Mail senden.
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Wie geht es weiter?
Widerruf eines Vertrags (Muster-Widerrufsformular) – was Sie wissen sollten
Bei Verträgen im Fernabsatz (online, per Telefon, per Katalog) und bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (§§ 312g, 355 BGB). Eine Begründung ist nicht nötig.
Wann beginnt die Frist?
- Waren: mit dem Erhalt der Ware (bei Teillieferungen mit der letzten Lieferung).
- Dienstleistungen: mit Vertragsschluss.
- Wurden Sie nicht ordnungsgemäß belehrt, verlängert sich die Frist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage.
Rücksendung und Erstattung
Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden – die bloße Rücksendung reicht nicht. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Der Händler muss den Kaufpreis und die Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen erstatten, darf aber warten, bis die Ware bei ihm ist oder Sie die Rücksendung nachweisen. Die Rücksendekosten tragen Sie, wenn der Händler darauf hingewiesen hat.
Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht besteht z. B. bei Maßanfertigungen, schnell verderblichen Waren, entsiegelten Hygieneartikeln sowie entsiegelten Ton-, Video- und Softwareaufnahmen.
Häufige Fragen
Muss ich das Muster-Widerrufsformular verwenden?
Nein. Jede eindeutige Erklärung genügt, z. B. per E-Mail. Das Formular macht den Widerruf aber eindeutig.
Gilt das Widerrufsrecht auch im Laden?
Nein. Es gilt für Fernabsatz und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen. Umtausch im Laden ist Kulanz.
Wie beweise ich den rechtzeitigen Widerruf?
Senden Sie ihn per E-Mail oder Einschreiben und heben Sie den Nachweis auf.
Die Vorlage dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Rechtsberatung. Sie entspricht dem Rechtsstand vom Oktober 2026. Prüfen Sie vor der Unterschrift, ob der Inhalt zu Ihrer Situation passt, und lassen Sie sich in besonderen Fällen anwaltlich beraten.